Support

Zuverlässigkeit im Support

 

Unser Software-Wartungsvertrag garantiert den kostenlosen Zugriff auf unsere kompetenten, betriebswirtschaftlich ausgebildeten Supportmitarbeiter. Per Telefon, E-Mail oder über unser Online-Portal. Garantierte Reaktionszeiten sorgen für eine effiziente Bearbeitung Ihrer Supportanfragen.

Unsere anspruchsvollen Kunden haben Anrecht auf den perfekten Service.

LOBOS-"Wohlfühlpaket" 

  • garantierte Interventionszeiten
  • betriebswirtschaftlich und fachspezifisch ausgebildete Mitarbeiter
  • Fernwartung direkt auf Ihr System
  • kostenlose Hotline - per Telefon, E-Mail oder Online-Portal
  • Online-Monitoring (ERP-Prozesse, Datenbanken, Infrastruktur) automatisiert
  • zentrale Ansprechperson über Ihren Account-Manager