Zuverlässigkeit im Support
Unser Software-Wartungsvertrag garantiert den kostenlosen Zugriff auf unsere kompetenten, betriebswirtschaftlich ausgebildeten Supportmitarbeiter. Per Telefon, E-Mail oder über unser Online-Portal. Garantierte Reaktionszeiten sorgen für eine effiziente Bearbeitung Ihrer Supportanfragen.
Unsere anspruchsvollen Kunden haben Anrecht auf den perfekten Service.
LOBOS-"Wohlfühlpaket"
- garantierte Interventionszeiten
- betriebswirtschaftlich und fachspezifisch ausgebildete Mitarbeiter
- Fernwartung direkt auf Ihr System
- kostenlose Hotline - per Telefon, E-Mail oder Online-Portal
- Online-Monitoring (ERP-Prozesse, Datenbanken, Infrastruktur) automatisiert
- zentrale Ansprechperson über Ihren Account-Manager