Schnelle und kompetente Aussagen am Telefon
- Ihre ganz persönliche Auftragsmaske
Eine dynamische Auftragsabwicklung bedarf intelligenter Software. Routinearbeiten muss das System selbstständig erledigen können. Variantenreiche und komplexe Arbeitsabläufe soll es vereinfachen und so weit als möglich automatisieren. Angebote effizient schreiben und nachverfolgen, Aufträge nachhaltig erfassen und abwickeln – dazu sind jederzeit aktuelle und detaillierte Informationen über Kunden und Sortiment unerlässlich.
eNVenta Stahl unterstützt Ihr Verkaufsteam aktiv, damit die täglich anfallenden Fragen Ihrer Kunden wie:
- Kundenindividuelle Preise und Konditionen
- Lagerverfügbarkeit / Filialbestände
- Sonderausführungen und
- Lieferzeiten
...kompetent und blitzschnell beantwortet werden.
Bei eNVenta ERP können Sie auf all diese Informationen zugreifen, ohne die Auftragsmaske zu verlassen. Preise, Rabatte, Bonität, bisherige Kontakte zu diesem Kunden oder sein Geburtstag: alles wird Ihnen auf dem Edelstahltablett von eNVenta ERP serviert. Sofort- oder Terminlieferung, Sonderbestellung oder Rahmenabruf, Strecken- oder Transitauftrag, Kanban-Auffüllung, Umlagerung oder Intercompany-Abwicklung: die logistischen Weichen für eine smarte Auftragsabwicklung werden meistens schon im Verkauf gestellt. Dabei darf es keine Rolle spielen, ob der Auftrag manuell erfasst, aus dem Webshop übernommen, per Barcode-Scanner importiert oder per EDI von einem Geschäftspartner übermittelt wurde.
Auskunft
- Die Karteikarte "Kontakte" zeigt die komplette Kommunikation mit dem Kunden
eNVenta ERP informiert Sie umfassend über Ihre Kunden. Ein Klick auf die Karteikarte „Kontakte“ und sofort stehen Ihnen alle Informationen zur Verfügung, von den Angeboten über die Aufträge bis hin zu den geführten Telefonaten oder den Schreiben an den Kunden. In der Positionsübersicht erkennen Sie, zu welchen Preisen der Kunde welche Artikel bezogen hat. In der Auftragsmaske sehen Sie pro erfasstem Artikel, ob der Kunde hierzu ein Angebot erhalten hat und wenn ja, zu welchem Preis. Hinter dem Button „Bonität“ verbirgt sich die Auskunft über die Zahlungsfähigkeit Ihres Kunden. Wählen Sie den Telefonbutton, so wählt eNVenta ERP auch schon für Sie, und zwar den direkten Kontakt zu Ihrem Kunden. Klicken Sie auf den Button „Preise“, zeigt Ihnen das Programm die genauen Konditionen Ihres Kunden für den ausgewählten Artikel.
Vertrauen durch Kundenbindung
Das Vertriebsmodul von eNVenta ERP schafft eine Dienstleistungsoase in der Service-Wüste. Optimale Kundenbindung und –zufriedenheit ist für Unternehmen zunehmend überlebenswichtig. Dabei zählt jeder Kundenkontakt.
Gut informierte Mitarbeiter sind eine Wohltat für jeden Kunden. Mit eNVenta ERP gewinnen Sie Ihre Kunden stets von Neuem und den Wettbewerb für immer.
Steuern Sie Ihre Marketingaktivitäten aufgrund aussagekräftiger Analysen und Statistiken und nutzen Sie die umfangreichen Funktionalitäten des Vertriebsmoduls bis hin zum individuellen One-to-One-Marketing.